8 (495) 657-65-36
9 июля 2021 г.

Видеонаблюдение, колл-центр и мобильное приложение: что входит в экосистему наблюдения в Москве

Что на повестке Новости Видеонаблюдение, колл-центр и мобильное приложение: что входит в экосистему наблюдения в Москве

На заседании Общественного штаба по наблюдению за выборами в Москве было представлено приложение «Мобильный наблюдатель». Вместе с системой видеонаблюдения, работой Корпуса наблюдателей и отлаженной схемой оперативного реагирования на сообщения о возможных нарушениях они формируют экосистему наблюдения за выборами.

«Нам нужна была оперативная система реагирования на события, как на уровне участков, так и на уровне Штаба. Мы создали в Москве экосистему наблюдения, которая теперь включает в себя видеонаблюдение на участках, колл-центр для наблюдателей, серверную часть для управления Штабом и удобное приложение для пользователей, который сделает передачу информации от наблюдателя на участке до Штаба мгновенной», — рассказал Илья Массух, заместитель руководителя Общественного штаба, руководитель Электронного штаба.

Экосистема как цифровой тренд — это среда, в которой на единой электронной платформе работают различные сервисы, охватывающие какой-либо процесс целиком и обеспечивающие оптимальную работу и коммуникацию участников на всех уровнях.

С помощью приложения наблюдатель, находясь на участке, сможет сообщить о возможном нарушении. Он может выбрать одну из стандартных ситуаций из перечня, составленного по опыту работы Общественного штаба на голосованиях прошлых лет, или описать происходящее своими словами. Как только сообщение поступит в штаб, его обязательно проверят и в случае необходимости примут меры.

Также приложение предусматривает отправку итогового протокола с результатами, возможность оперативно получить ответ в разделе справочной информации и отметить контрольные точки: от «Я на участке» до «Итоговый протокол отправлен». В Штабе при этом будет в наглядном формате мгновенно видна статистика со всех участков.

Приложение будет запущено для наблюдателей накануне выборов. Перед этим его протестируют вместе с теми, кто уже подал заявку на вступление в Корпус наблюдателей Общественной палаты.

На выборах в сентябре этого года «Мобильным наблюдателем» смогут пользоваться только в Москве. Но, как отметил Илья Массух, мощности приложения позволяют подключить к работе 100 тысяч пользователей,

«Мы готовы делиться опытом с регионами», — заключил он.

Приложение будет работать на платформах iOS и Android. Также наблюдатели смогут по-прежнему сообщать о нарушениях привычным способом — в колл-центр Общественного штаба.

Поделиться:
Подпишитесь на рассылку

Спасибо!
Вы успешно подписаны!
Ваше мнение
На текущий момент активных опросов нет